นโยบายความเป็นส่วนตัว Wingame ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

Wingame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการของแพลตฟอร์ม นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายประเภทของข้อมูลที่เราเก็บ พร้อมวัตถุประสงค์และวิธีการใช้งานอย่างชัดเจน

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อกับทีมงาน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตนที่อาจถูกร้องขอในกรณีจำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลเซสชันการใช้งาน ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

Wingame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัคร ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และจัดการบัญชีสมาชิก
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และตอบคำถามที่สมาชิกส่งมา
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดระบบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

Wingame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดและมีเหตุผลชัดเจน ดังนี้

ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และระบบ: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีแก่ Wingame อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: Wingame อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน

• บุคคลที่สามทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับก่อนได้รับข้อมูล
• ข้อมูลที่เปิดเผยจะถูกจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น
• Wingame ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงของบุคคลที่สามเป็นประจำ
• สมาชิกจะได้รับแจ้งหากข้อมูลถูกเปิดเผยในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้แจ้ง

Wingame ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะการล็อกอินของคุณได้

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม Wingame ใช้เฉพาะ Cookies ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ ส่วน Cookies อื่นๆ จะถูกเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

Wingame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และในระยะเวลาเพิ่มเติมที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษา 1 ปีในรูปแบบที่ระบุตัวตนได้ หลังจากนั้นจะเปลี่ยนเป็นข้อมูลนิรนาม
• Cookies: ตามอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภท

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Wingame จะดำเนินการลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 7 อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

Wingame ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างครอบคลุม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก Wingame ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย Wingame พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่และไม่มีค่าใช้จ่าย

การขอใช้สิทธิ์ทำได้โดยส่งคำขอมาที่ privacy@wingame.click หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต Wingame จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี Wingame อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการระหว่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น

Wingame ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลข้ามประเทศเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมระหว่างคู่สัญญา

• การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องอยู่ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• สมาชิกจะได้รับแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูล

Wingame อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์ม Wingame ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมงาน Wingame เพื่อดำเนินการตามความต้องการของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Wingame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้